약관 및 정책

> 시행일자 : 2014.10.01

개인정보취급방침

[총칙]

‘㈜몬스터넷’은 (이하 ‘회사’는) 회원들의 개인정보를 매우 중요시하며, “정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호”, “개인정보보호법” 등 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하여 회원의 개인정보 보호를 위한 조치를 취하고 있습니다.

회사는 개인정보 취급방침을 홈페이지(www.eternalcity3.co.kr, 이하 ‘홈페이지’) 첫 화면에 공개함으로써, 회원이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 하고 있습니다.

회사의 개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보 취급방침이 개정되는 경우 그 변경 사항을 서비스의 초기화면에 게시하고 변경 내용 및 개정일자 등 개정된 사항을 회원들이 쉽게 알아볼 수 있도록 홈페이지의 공지사항을 통해 고지하고 있습니다.

“개인정보”는 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향 및 연상 등의 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.


[개인정보의 수집목적 및 이용목적]

회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않도록 하고 있습니다.

1. 서비스 제공 및 서비스 제공에 대한 요금 정산
    신용평가기관을 통한 실명확인, 중복가입확인, 서비스 이용에 따른 본인식별 및 연령제한 서비스에 대한 법정 대리인 동의 여부 확인, 법정대리인 본인 확인, 고객센터의 운영, 불량회원의
    부정한 이용재발 방지

2. 회원관리
    중복가입확인, 서비스 이용에 따른 본인식별 및 연령제한 서비스, 고객센터의 운영, 불량회원의 부정한 이용재발 방지, 고지사항 전달, 불만처리 등을 위해 원활한 의사소통 경로의 확보

3. 광고 및 마케팅 활용
    새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내, 경품 등 배송에 대한 정확한 배송지의 확보, 회원의 서비스이용에 대한 통계 밑 특성에 따른 분석자료


[수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법]

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집항목 :
① 웹사이트 회원 가입 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.
     -계정, 닉네임, 비밀번호
② 연령 확인 및 본인 인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.
     - 아이핀 본인 인증 시 : 이름, 생년월일, 성별, 아이핀번호, 중복가입확인정보, 연계정보
     - 휴대폰 본인 인증 시 : 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보, 연계정보
     - 만 14세, 만 18세 미만 이용자 가입 시 : 법정대리인 본인 인증 정보, 법정대리인 동의 정보
③ 유료 결제 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.
     - 휴대전화 결제 시 : 휴대전화번호, 이동통신사, 결제인증 번호 등
     - 무통장 입금 및 인터넷 뱅킹 결제 시 : 은행명, 입금자명
     - 신용카드 결제 시 : 카드사명, 할부기간, 카드번호, 유효기간 등
     - 쿠폰 등록 시 : 연락처, 쿠폰정보
④ 단, 아래와 같은 서비스 이용 시 부가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다.
     - 이벤트 참가
     - 채널링 서비스 가입
     - 유료결제 보호자 동의
     - 고객상담, 1:1 문의 접수 등 고객관리 서비스

2. 테스터 신청 시 수집항목 : 신청자의 PC 사양 정보

3. 수집방법 : 홈페이지 (회원가입), 회원정보 수정, 전화, 팩스, 고객센터 상담, 이벤트 응모, 협력회사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집, 서비스 이용


[개인정보의 보유 및 이용기간]

회사는 회원들이 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회원들의 개인정보를 보유하며, 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리합니다.

단, 회사는 계정 도용 등으로 인한 피해 건 발생시 회원의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 30일간 개인정보를 보관합니다.
30일간 보유한 이후 파기 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회원들의 개인정보를 재생이 불가능한 방법으로 관계 법령이 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

또한 회사는 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 3년

    웹사이트 방문, 접속 로그, 접속 IP 정보, 서비스 이용기록
    보존 이유 : 통신비밀보호법
    보존 기간 : 3개월

2. 제1항의 사항 외 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

3. 서비스 이용약관에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

    서비스 이용 제한 기록
    보존 이유: 부정 이용 방지
    보존 기간: 서비스 이용 제한 기한

4. 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우


[개인정보의 파기 절차 및 방법]

회원의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되며, 파기 절차 및 방법은 다음의 기준에 의해 관리됩니다.

1. 파기절차
    회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기방법
    - 종이에 출력된 개인정보는 추후 확인할 수 없도록 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


[개인정보 제공]

회사는 회원들의 개인정보를 “개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 회원들이 사전에 공개에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


[수집한 개인정보의 위탁]

회사는 회원들의 동의 없이 회원의 개인정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
단, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 위탁이 필요할 경우 회원님에게 통지하고 사전 동의를 받도록 하겠습니다.


[회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법]

1. 현행법상 만 14세 미만 아동은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 이에 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정
     대리인의 동의를 받습니다. 회원 가입 단계에서 만 14세 미만 아동이 회원가입을 요청할 경우 회사는 해당 법정대리인에게 회사가 제공하는 방법(전자우편, 전화 등)으로 고지한 후
     웹사이트, 서면, 전화, 전자우편 등의 방법을 통해 동의의사를 회신할 수 있도록 하고 있으며, 법정대리인의 실명정보와 연락처를 회사에 제공하여야 합니다.
     수집된 만 14세 미만 아동의 법정대리인의 개인정보는 아동의 법정대리인 본인임을 확인하는 용도로만 사용됩니다.
2. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 법정대리인 본인 확인절차를 거친 후 지체 없이 필요한
     조치를 취합니다.


[개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항]

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

1. 쿠키의 사용 목적
     - 회사는 쿠키를 이용하여, 회원들이 이용한 게임의 각 서비스와 이용형태 분석, 회원제 서비스 제공 등을 위하여 쿠키를 이용합니다.

2. 쿠키의 설치/운영 및 거부
     - 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거칠 수 있으며 모든 쿠키의
       저장을 거부할 수도 있습니다.
     - 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
     - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer 11의 경우)
       ① alt키를 누른 후 [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택
       ② [개인정보] 탭을 선택
       ③ [설정]메뉴의 인터넷 영역에 대한 설정을 통한 쿠키 차단


[개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책]

회원의 개인정보는 회원 각각의 비밀번호에 의해 우선적으로 보호되고 있습니다.
회원은 비밀번호를 타인에게 절대 알려서는 안되며 또한 회사 서비스 이용완료 후에는 반드시 로그아웃(Log-out)을 이용하여 웹 브라우저를 종료하셔야 합니다.
특히 공공장소나 다른 사람과 컴퓨터를 공유하여 사용할 경우 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 반드시 필요합니다.

이 외에 회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위해 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

1. 기술적 대책
     - 회원의 비밀번호는 암호화 처리되어 회원 개개인의 비밀번호를 알 수 없도록 되어있습니다.
     - 개인정보의 훼손에 대비해서 정보를 수시로 백업하고 최신 백신 프로그램을 이용하여 회원의 개인정보나 자료가 누출 또는 손상되지 않도록 하고 있습니다.
     - 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
     - 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보완성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

2. 관리적 대책
     - 개인정보관리책임자와 최소한으로 구성된 인원들에 대해서만 개인정보 관련 취급을 한정시키고 있으며 기타 인원에 대해서는 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
     - 개인정보 취급인원에 대한 교육을 통하여 개인정보 보호 의무 등에 관한 준수 의무를 항상 강조하고 있으며, 개인정보 취급방침 이행사항 및 담당자의 준수여부를 수시로 확인하여 문제가
        발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력합니다.

3. 회사는 이용자 본인의 실수 혹은 부주의나 기본적인 인터넷의 위험성으로 인해 발생되는 개인정보 유출 및 훼손의 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.


[개인정보에 관한 민원서비스]

회원은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 미원을 개인정보관리책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있으며, 회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

고객서비스담당 부서: 운영팀
전화번호: 02-3443-4810
이메일: Andrew@monsternet.co.kr

개인정보 관리책임자
성 명: 한 봉회
소속부서: ㈜몬스터넷
직 위: 차장
연락처: 02)3443-4810
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